5 Tips Simple Meningkatkan Repeat Order
TIPS SIMPLE MENINGKATKAN REPEAT ORDER
Bismillah...
Halo Gaes,
Jumpa lagi bersama saya Jotrii
Jelang Akhir Bulan April ini, Saya angkat topik ini karena hampir sering saya temui Pelaku Bisnis Online yang terlalu fokus untuk terus membangun costmer baru!
Apakah salah kalo fokus membangun costumer baru ?
No,itu bagus ,artinya kita bisa mendatangkan leads,prospek sampai jadi pembeli sebanyak banyak nya yang bisa meningkatkan omset bisnis kita
hanya saja,ketika kita terlalu fokus untuk membangun costumer baru konsekuensinya effort yang kita keluarkan juga tidak keil
Apa saja efort itu ?
Katakanlah Kita mendatangkan leads Kita butuh :
- Bujet Iklan
- Risert Market
- Edukasi
- Funeling Market dari Cold ke Warm atau Hot ( Ini Bisa Anda Pelajari Lebih dalam di Program "Pesantren Online 21 Hari Jago Copywriring,Funneling & List Buillding", Belum daftar? WA 081918297674)
Gak ada yang salah dengan itu,tetap lakukan saja Syukur syukur Anda punya team yang tugasnya hanya melakukan ini saja.
Namun, untuk meningkatkan Omset Anda juga perlu " melirik" costumer lama Anda yang saudah pernah melakukan transaksi untuk membeli produk Anda
Karena salah satu LEVERAGE atau faktor kali untuk menaikan omset adalah dengan tingginya repeat order dari existing market alias pembeli lama.
Paham sampai sini ya ?
Nah, berikut ni 5 TIPS SIMPLE meningkatkan repat order versi saya yang sudah saya lakukan juga ya
1. BERIKAN YANG TERBAIK DI KESAN PERTAMA
Orang menilai kita dari pertama kali mereka berinteraksi dengan Kita Gaes. Kesan pertama yang menyenangkan, akan membuat mereka nyaman dengan Kita.
Caranya ?
Berikan service yang ramah dan friendlu, Fast respon saat membalas chat dari pembeli,packing yang menarik ( Alhamdulillah sudah dikerjakan oleh K-LINK), Bonus dll ( Alhamdulillah point ini juga sudah ada di K-LINK ) Enak tenan deh,,,
2. FORUM DISKUSI
Nah, ini penting banget Teman Teman.
Kadang bukan hanya calon pembeli aja yang " HIT AND RUN " ,tanya dong,belik kagak. PHP deh pokoknya,he he
Penjual pun ada yang tipe " HIT AND RUN " artinya setelah costumer melakukan transaksi, ya udah dilepas gitu aja, gak di follow up lagi. Ada yang begitu ?
Udah dapat untung, kabur..hehee
Anda bisa tetap menjaga komunikasi dengan buyer buyer Anda dengan cara menyediakan forum diskusi ,bisa berupa GRUP WA,GRUPP TELEGRAM,GRUP FACEBOOOK DLL
Isi Grup dengan materi sharing, hitung hitung untuk pelayanan ekstra kepada mereka
Bahkan, saya sering banget dapet mitra yang super potensial dari grup after sales service sepperti ini loh
3.BANGUN INTERAKSI
Kalo grup sifatnya interaksi member,Anda juga bisa melakukan interaksi dengan orang per orang ,sekedar say hello atau menanyakan hal lainya
Gak mesti soal produk atau bisnis Kita
saya jadi ingat pesan Coach RCA Calvin. Beliau mengatakan bahwa " SEBAIK BAIK SISTEM ADALAH HUBUNGAN YANG BAIK "
Sampai saat ini,setiap hari saya interaksi jalur pribadi kepada 10 orang di lima leg organisasi bisnis
Bagaimana dengan Anda ?
Pastikan Anda save setiap kontak yang udah jadi costumer Anda.Tandai dengan nama misalnya " Costumer ION Nano Andi Bogor " dst
Bangun kedekatan denga costumer ,mulai dari hal hal sepele misal ketika mereka update status WA ,Anda bisa juga balas statusnya,dll
5. SEGMENTASI DATABASE
Point ini yang kadang gak dilakukan Gaes.
Padahal, kalo Anda tahu ini adalah STEP yang paling penting
Dengan segmentasi, Kita bisa melakukan funneling yang tepat ke Costumer Kita
Misalkan, buat file khusus untuk buyer " K-ION Nano " buat lagi file khusus atau pesan siaran WA deh, khusus unutk buyer " K C-SKIM "
5.BERIKAN PENAWARAN SPECIAL
Salah satu reward yang sangat menarik untuk buyer lama adalah memberikan PENAWARAN SPCIAL
Kalo Anda udah melakukan segmentasi database yang rapi seperti ini, maka Anda akan sangat mudah memberikan penawaran special yang repeat order. Paham ya ?
Apa efek yang bisa Anda dapatkan setelah melakukan 5 point di atas ?
tentu saja, pembeli Anda akan menjadi costumer loyal dan memiliki repat order yang tinggi
dan yang paling penting lagi adalah
ketika mereka puas dengan pelayanan Anda,mereka tidak segan untuk merekomendasikan kepada teman teman mereka dan bahkan bisa jadi team terbaik bisnis Anda
WORD OF MOUTH YANG AKAN SANGAT MENGHEMAT BUJDET MARKETING ANDA
Siap?
Sukses untuk Anda,Keluarga dan Team Usaha,Aamiin
Komentar
Posting Komentar
Tinggakan Pesan, Kritik dan saran ya..